domingo, 12 de junho de 2011

iPhone não completa ligação? Só Recebe?

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Muitos dos usuários de iPhone tem um problema congênito com certas operadoras. Muitas vezes, ao ligar o celular e tentar fazer uma ligação o celular simplesmente não completa, mostra a mensagem de “Falha de Ligação” e logo em seguida o som de ocupado.

O probleminha é tão chato, que as vezes o tom de ocupado ocorre antes mesmo de você levar o celular ao ouvido.

Eu e mais alguns amigos estávamos com esse problema chato e não sabíamos como resolver.

No meu caso, liguei pra operadora, e (como sempre) ninguém conseguia resolver o problema. Uns diziam que era o chip, outros o telefone e que a minha linha não tinha problema algum.

Fuçando no telefone descobri que o problema acontecia com chips da Claro e da Vivo. Sempre que eu desligava o aparelho, ao religar, o telefone apresentava o tal problema de “Falha de Ligação”. Depois de mexer as configurações do celular, percebi que problema parava, mas não sabia porque…

Acabava que eu sempre deixava o celular ligado pra evitar o problema novamente, pois não sabia como resolve-lo. Sempre que o problema parasse, era só não desligar o celular para que ele não voltasse. Eu chegava a pensar que minha operadora não tinha suporte a tantos usuários e por isso eu tinha que ficar “tentando” a ligação pra “pegar” uma linha vaga.

Por sorte dia desses descobri o problema: Certas operadoras não permitem ocultar o número durante uma ligação e enquanto você estiver nessa situação, o celular não completará a ligação apenas ira receber.

O iOS do iPhone tem um bug em que toda vez que você ativa a opção ela volta desativada, mesmo que você já tenha ativado ela antes no celular.
Existe até algo pior, como na operadora Claro (a minha) onde a opção inclusive fica ativada por padrão, não permitindo desativa-la. Por causa do bug, o celular desativa ela internamente e por isso ocorre o erro! O celular não completa a chamada pois seu número está oculto para chamadas, e isso é que no caso a operadora não permite.

Para corrigir o problema é simples.

Ao ligar o seu iPhone e der “Falha de Ligação” tente o seguinte:
1 – Tap no ícone Ajustes
2 – Selecione a opção “Telefone”
3 – Tap uma vez em “Mostrar Meu Número”.
Você verá que a opção estará esmaecida não permitindo ligar ou desligar, mas entrar nessa opção é suficiente para religa-la e o celular voltar a fazer ligações. Caso a opção esteja desmarcada, habilite.

Pronto. Problema resolvido.

Enquanto o iOS não tiver esse bug resolvido ou a operadora permitir iniciar uma chamada com o número oculto, você terá toda vez que ligar o celular, ir nessa opção e checar se esta ok.

Bom é isso galerinha, até o próximo post.

135 comentários:

  1. Respostas
    1. Resolveu meu problema com o iOS 7. Depois que fiz a atualização começou a dar o mesmo problema relatado. Obrigado, realmente, eu aprendi com o Ranieri!

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    2. Funcionou com o iOS 7. Depois que atualizei meu sistema operacional ocorreu o problema. Obrigado, eu, realmente, aprendi com o Ranieri.

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    3. Muito obrigada, já estava desesperada. O mundo precisa de pessoas assim, que compartilhem e divulguem as coisas boas.
      Valeu!

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    4. Muito Bom, Resolveu o meu problema.....depois de abrir mais de 15 protocolos na operadora Claro falando sobre o problema, e como sempre não conseguiram resolver. Muito Bom Post Obrigado!!!!

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  2. Muito obrigada! Eu já estava ficando louca com este bug da Claro. Cheguei a ir na loja 2 vezes. Valeu mesmo!
    abs,

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  3. infelismente o meu iPhone 3gs achu qui pifoou msm pqp qui saco essa merda (Tim) nem recebe e nem faz ligaçao tav com esses msm problemas algumas pessoas me falaram qwui ele tava BLOQUEIADO pq eu tive que formatar ele pq o slogam do iTunes travou com o cabo No visor gastei uma nota por isso e depois disso ele nao faz e nem recebe LIGAçoes de vez enquando ele dar um MINI sinal DA operadora mais é impossivel carregar listas de redesd PQP QUI INFERNO jogar ele no lixoooOOO

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  4. Funcionou perfeitamente. Obrigado pelo Post!

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  5. Salvou a Lavoura.
    Obrigado.

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  6. Cara, muitissimo obrigado pela dica! Estava no mesmo caminho que voce, operadora, loja, apple e nada!

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  7. Rapaz, estou praticamente tentando resolver esse problema tem 1 semana. Vc é o cara. Finalmente o meu telefone voltou a funcionar. Mto obrigado.

    Parabéns pela iniciativa de colocar o tutorial e disponibilizar o seu conhecimento.

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  8. Alguem poderia me ajudar, estou com um problema parecido com esse, eu tenho chip tim, para alguns numeros ele liga e para outros ele fala que o numero nao existe...quando a pessoa me liga eu consigo retornar nas ligaçoes recentes, mas se pego da agenda ele nao completa a ligação...socorrooo...obrigada

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    1. Pode ser a inserção do DDD no número, sem o zero, por exemplo. Os números podem estar cadastrados na sua agenda sem o zero.

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    2. SENSACIONAL!!!
      Valeu!!!

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  9. cara tava louco ja com esse problema, primeiro foi a tim que num aceita navegar na net via pre pago no meu iphone ai troquei o chip coloquei um da oi blz, naveguei na net blz, mas ai num consegui fazer ligação tava a ponto de jogar o iphone na parede, mas seu blog salvou o dito cujo, valeui mesmo, vc sabe como resolver de vez esse bag, sera que vai sair alguma atualização para isso? valeu.

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  10. Muito obribado!

    nos salvou da operadora!

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  11. Cara muito bom mesmo. Fiquei uns 3 dias tentando resolver isso, até tentei mexer nisso mas, não sei porque, não tinha resolvido, estranho. Mas agora segui sua instrução e deu certo. Fui na operado, assistência técnica também e ninguem sabia. Ainda bem que tem pessoas que nos ajudam, agradeço muito.

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  12. cara vc resolveu meu problema obrigado.

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  13. Nossa, funcionou, obrigadão. Incrível como já se passaram 6 meses, o problema continua e a solução é a mesma.

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  14. Tentei seguir a orientação mas parece que o meu problena não é esse.
    Aparece falha de ligação e não completa nenhuma ligação desde ontem. Meu chip é da tim e está funcionando em outros telefones. Será que você teria outra diaca para me ajudar? Muito obrigada desde já! Achei o seu blog muito interessante!

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  15. Obrigado pelo post! já tive esse problema mas nunca pensei que fosse tão simples de resolver. Abraço

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  16. o meu da vivo ta como mostrar numero, mas mesmo assim continua o problema....

    seá que vou ter que comprar um novo chip?

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  17. PARABENS NESSE TEMPO DE INTERNET NUNCA VI UMA AULA TÃO ELABORADA

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  18. Cara,muito obrigado deu certo o que você falou eu achava que era a operadora,agora estou conseguindo ligar!Obrigado.

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  19. Valeu mesmo.... tinha habilitado a função com o chip da TIM, quando voltei o meu chip (Sercomtel-PR) não queria fazer nem receber... Agora tá filééé... Muito obrigado pela força....

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  20. marcelo - itapema sc30 de março de 2012 17:50

    muito, muito, mas muuuuuuuuuuuito obrigado.
    OBS: a OI é um lixo

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  21. E viva os nerds pra nos salvar!! Nós, meros mortais!!! adorei!!

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  22. Obrigado pela Dica! Furfou aqui!

    Abraços

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  23. Vc salvou meu dia. Muito obrigada!!

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  24. Muuuuuuuuuito obrigada!!! Já havia tentado de tudo e ido umas mil vezes na loja e eles disseram que era problema no aparelho.
    Você salvou o meu dia!!!!!

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    1. Muito obrigada mesmo,já estava ficando doidinha de tanto ir na loja e nada.
      Abraços.

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  25. Muito boa a dica!

    Eu estou com um problema parecido, só que o meu iphone 4S só faz ligações, quando eu ligo para ele cai na caixa postal toda vez.
    Eu tentei utilizar este procedimento, mas mesmo assim não deu muito certo.

    Parabéns pelo blog.

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  26. Muito boa a dica!

    Eu estou com um problema parecido. O meu Iphone 4s só faz ligações e quando ligo para ele cai sempre na caixa postal.
    Eu tentei fazer utilizar este procedimento que você postou, mas não deu muito certo.

    Parabéns pelo blog!

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  27. Olá Ranieri,
    Infelizmente fiz tudo conforme sua orientação e continuo sem poder fazer ligações. Pode me ajudar ?
    Habilitei o sefviço de sigilo na operadora Claro acreditando que conseguiria resolver e nada, hj desabilitei e aguardarei as 24 horas para testar novamente. Se puder me dar um conselho de como resolver te agradeço imensamente.Grata Karla

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  28. bom bia!! fiz o processo mencionado e mesmo assim nao ta dando certo, tem alguma outra opção (operadora claro)..??

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  29. Amigo, está de parabens... eu estava com mesmo problema no meu iphone 4 oficial da vivo e quando colocava o chip da claro acontecia o problema... o que fiz foi voltar o chip da vivo, opções, telefone, desativei ocultar numero... troquei o chip para o da claro e....bummmmm....problema sanado...
    MUITO OBRIGADO...

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  30. Obrigada eu cheguei a tacar o iphone longe de tanta raiva que me deu e utilizo a OI e fiz essa dica era tão simples que eu não deveria ter me estressado tanto.
    Obrigada mesmo.

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  31. Valeu mesmo cara Parabéns...consegui voltar a ligar abraço

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  32. salvou minha vida!! rsrsrsrs
    Valeu mesmo!

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  33. Valeu, Agora está funcionando perfeitamente.
    Essa Claro é Fodis Como diria o Mussum.

    Valdiroc

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  34. Comigo o problema acontece ao contrário.. De repente dá essa porcaria de 'falha na ligação' e não consigo enviar SMS. Tenho que desligar, e religar o celular, aí volta a funcionar.. Seria o mesmo problema, mas inverso? É irritante isso, imaginem, se eu precisar fazer uma ligação urgente eu tô ferrada... :(

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  35. Luto com esse problema a muito tempo. Voce e um genio!

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  36. SENSACIONAL! Estava há 12 dias sem poder fazer ligações! Resolveu na hora! Em compensação a porcaria da claro não soube fazer nada, pra variar!

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  37. FIZ RECLAMACAO ATE NA ANATEL, XINGUEI BRIGUEI.... KKKKKKKKKKKKK

    VALEU OBRIGADOOO

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  38. Meu camarada, isto é que é dica! Resolveu um problema que enlouquece todo mundo...ah se a net tivesse mais gente assim como vc!
    Valeu!!!!!!!

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  39. Vagner, resolvi o meu problema com sua orientação. Eu tinha ligado para a TIM por 4 vezes sem solução! Tinha atualizado o Iphone e o problema continuava. Foram 6 dias de desespero! Essa dica deveria constar no manual do Iphone!!
    Muitíssimo obrigado!!
    Roger

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  40. Poxa, no meu que é da tim não deu certo!

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  41. o meu esta dessa forma, ativado meio clarinho, mas não foi resolvido, ainda falha na ligação

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  42. vei, só aqui nao voltou a funcionar ç.ç
    sou claro tbm, funcionava normal na tim e agora, nada...
    mesmo fazendo esse esqueminha aí... HELP!

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  43. obrigado deu certo valeu

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  44. Helvecio Fernandes23 de outubro de 2012 12:29

    Ranieri Parabens, obrigado pela ajuda.

    Infelizmente não posso declarar a mesma gratidão pela minha operadora "CLARO", onde o atendimento sempre ficou a desejar.

    É uma vergonha, sempre alegou diversos problemas sem ao menos
    tentar uma solução paliativa.

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  45. OMG! Sim!! funcionou! eu nem sei como dizer, você é o cara!!!uauhauha

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  46. Parabéns!
    muito simples, mas resolveu meu problema

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  47. Muito bom, cara!
    Resolveu meu problema.

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  48. Estava ficando louca com esse problema! Já tinha ligado várias vezes na Claro, reclamei muito e ninguém me deu solução. Liguei tb na Apple, formatei o meu iphone com as configurações de fábrica e o problema persistia. Só consegui resolver após ler a sua postagem. Jamais poderia imaginar que seria essa a solução até pq quando acesso a opção "mostrar meu número" não tenho nem como habilitar ou desabilitar. Porém, como vc mesmo informou, toda vez que o aparelho desligar o problema voltará a nos atormentar e é necessário acessar a opção pra fazer com que o iphone funcione novamente, o que para mim não tem lógica. Sendo assim continuei procurando uma forma de realmente solucionar este problema de incompatibilidade e acho que encontrei: em um momento que meu iphone estava sem serviço eu acessei o "mostrar meu número" e aí sim tive a opção de habilita-la e desabilita-la; e eu desabilitei e em seguida habilitei novamente; após isso já desliguei o aparelho e quando religo ele funciona normalmente sem a necessidade de acessar a oção "mostrar meu número". Isso pode ajudar outras pessoas...por isso penso que seja interessante vc divulgar no seu blog em um lugar mais visível. Mas valeu pela dica!

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  49. valew amigo, graças ao seu topico parei de quebrar a cabeça aqui...
    obrigado

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  50. Muito obrigado pelo post! Agora habilitei a tal opção, espero que agora não de mais nenhum problema :D

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  51. Valeu mesmo! Funcionando perfeitamente! Blog tá nota 10! Abraço!

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  52. Sensacional!! Salvou minha vida! :)

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  53. shooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooow demaisssssss vc é o cara !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  54. showwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww de mais vc é o cara !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  55. Saberia me dar uma dica para o contrário? Meu Iphone 5 não recebe ligações desde que eu o habilitei. A vivo diz que não "aparece problemas"no sistema deles.

    Att.
    Ana

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  56. vlw mwu bom.. obrigado.. me ajudo muiito... *--*

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  57. Nossa, muito obrigada mesmo! Já tava ficando maluca por não conseguir fazer ligação, você ajudou demais!

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  58. valeeeeeeeeeeeeeeeeeuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu mesmo mesmo mesmo mesmo que Deus te abençoe

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  59. o meu não deu certo, essa opção clico em cima e ela não desativa nem ativa ta um azul bem clarinho. o que devo fazer S.O.S rsrsr

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  60. Porra mlk salvou o dia!!! Merecia até um premio.
    Já estava fulo da vida pq meu iphone 5 não fazia ligações.
    Parabéns mano...
    Good Vibes

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  61. Perfeita explicação parabens!!!!!

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  62. Parabéns amigo, ajudou muito...Você só ganha com isso, receberá em dobro...

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  63. Nossa, nem acredito... algo tão simples...rs
    Muito obrigada pela dica....valeu!!! (funcionou)

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  64. vontade de ir ai e te dar um beijo na testa, d++++++++++

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  65. Obrigado cara... Ajudou com nesse meu problema com a claro.

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  66. Poxa vida eu quase quebrava o cel na parede ( se nao fosse tao caro ) de tanta raiva, liguei na tim 1 zilhao de vezes, fui na assistencia, nao sabia mais o que fazer!! E era um problema tão simples. Realmente alguns dias eu tentei esconder meu numero! Eu uso o iphone 5 e ainda tem esse bug. Obrigada!

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  67. Cara vc salvou-me de uma!!! obrigadão valeu mesmo!!
    Problema resolvido......Abc

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  68. Olá galera, pode crer a dica foi infalível! Estava desesperado pois meu telofone não funcionava desde ontem a noite e ninguém sabia resolver meu problema. Obrigado.

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  69. Muito bom!!! Resolveu o problema de imediato.. Muito obrigado!!

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  70. OBRIGADO DE CORACAO !!

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  71. Deu certo .. Excelente o post! (Y)

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  72. Valeu amigo, tinha levado meu iphone 3GS para trocar a bateria e achei que os caras havia mexido no aparelho . . kkk
    obrigado
    abraços

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  73. no android 4.1 também deu essa merda com o sony xperia ; mas paralelamente o problema era o mesmo e graças a você resolvi a questão.

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  74. Bom dia! Meu iphone 5 não recebe chamadas vai direto pra caixa de mensagens, mas no meu celular aparece como chamada perdida é como eu tivesse binado. Mas isso não é dureto, as vezes recebo normal. O que pode ser? Por favor me ajude tou perdendo muitos serviços por conta disso. Meu email é icesarmelo@hotmail.com Desde já agradeço.

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  75. TEntei o que foi dito, fica azul , ma continua com o problema..Alguns números eu consigo ligar, outros não...pior que são os que mais preciso ligar...Aqui é Vivo, mas estou desanimada...mas agradeço do mesmo jeito..abraço

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  76. Porra valeu mesmo... Estava quebrando a cabeça com esse problema...

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  77. obrigado pela instrução consegui resolve o problema do meu telefone foi fácil e rápido

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  78. n consigo desabilitar e abilitar novamente mostrar meu numero oque faço sou da claro

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  79. Valeu mano, estava há uns 20 dias com esse problema. Show

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  80. caramba rapaz vc salvou minha vidaaaaaaaaaaaaaaaaaaa kkkkkkkkkkkkkkk

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  81. Cara!!! Te devo várias!!!! TAva extremamente puto com isso!!!!! VC é o cara! Obrigado por existir! Aoooowwwww iphoneeee

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  82. Eu tenho iphone 4s istalei o ios7 foi rapido e tudo so que ele era de conta quando eu comprei foi na tim e fico de conta por 30 dias seria que no diaa 12 ia acabar ne e ele e se tornar pre-pago so no dia 10 ele ja estava bloqueado a blz deixei passar dia 12 coloquei cretido e tudo consigo mandar mensagem (Tim) nao consigo liga sempre fala (esse telefone esta bloqueado para esse tipo de chamada)e nao consigo internet no 3g..Nossa nao consigo fazer nem chamada acobrar ppreciso mt resolver minha coisas ja ligue pra tim meu numero ta desbloqueado mais é na configuracao do tel POR FAVOR VC TEM ALGUMA SOLUÇÃO???

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  83. gostei me resolveste um problema de quase 3 anos. daqui manda o Malheiro diretamente de Angola.

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  84. Cara... se é fera!!! valeu!!!

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  85. Resolvi !!!!! Ufa, obrigada msm. Depois de horas falando com a claro sem ninguém me entender. valeu msm !!!

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  86. Muito obrigado. Vlw mesmo cara.

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  87. OBGADO MESMO...VALEU...ESTAVA A 3 DIAS SEM CONSEGUIR LIGAR....PENSEI QUE ESTAVA ESTRAGADO......AGORA TUDO NORMAL...VALEU

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  88. poxa brigadão já estava fikando louca!!! tava pensando até em me disfazer do celular ainda bem que eu nao fiz isso vlw

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  89. Ja tava resetando o iphone!!!!

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  90. Obrigadooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo DEMAISSSSSSSSSSSS!!!!

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  91. Meu iphone perde sinal muito fácil, o que devo fazer para o sinal não fik caindo?

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  92. VC É UM GÊNIO JÁ LEVEI MEU CELULAR EM 2 LOJAS DA CLARO DIFERENTES E NINGUÉM SOUBE RESOLVER O PROBLEMA JÁ IA COMPRAR OUTRO CELULAR ACHANDO QUE FOSSE O APARELHO FIZ O QUE VC FALOU SÓ QUE O MEU É UM MOTOROLA RAZR I E EU NÃO CONSIGO ENTRA NA OPÇÃO QUE VC FALOU POIS O TELEFONE NÃO PERMITE, AI FIZ O SEGUINTE LIGUEI PARA OPERADORA E PEDIR PARA LIBERAR O NUMERO RESTRITO NA MINHA LINHA E PRONTO PROBLEMA RESOLVIDO JAH TAVA A MAS DE UMA SEMANA ASSIM JAH TAVA DESISTINDO QUANDO VI SUA POSTAGEM MUITO OBRIGADO MESMO !!!

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  93. Ranieri vc é foda! The best!
    A Claro me disse que era o aparelho, mas testei com tudo que é chip dos meus amigos e funcionava... e meu chip funcionava no aparelho deles!
    Me poupou de transtornos inimagináveis! Estava querendo deixar o aparelho na assistência técnica... OBRIGADO!!

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  94. Obrigado pela dica!!!!

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  95. Ranieri , estou como mesmo problema ,ja tentei fazer o que voce orientou porem ainda da falha na ligaçao, vivo ,iphone 5,ja tirei por varias vezes o chip, tambem ja restaurei

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  96. Valeu mesmo, ajudou muito.

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  97. Meu iphone 5 não faz ligação para os contatos salvos na minha agenda. Diz que este número de telefone não existe.

    Algo pode me ajudar?

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  98. Meu iphone 5 não faz ligação para os contatos da agenda. Fala que este número de telefone não existe.
    Alguém pode me ajudar?
    Thiago lima

    pergolazs@hotmail.com

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  99. Não deu certo!! Help me!!!

    Eu entrei, saí e entrei novamente na opção "Mostrar Meu Número" e ela continua clarinha não permitindo ligar ou desligar.

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  100. Nossa...muito obrigada!

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  101. Obrigado pela dica Ranieri! O telefone celular do presidente da empresa estava apresentando este problema. Eu não sabia mais o que fazer, quase jogando a toalha resolvi colocar a consulta no Google e caiu na sua pagina. Foi incrível

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  102. Ranieri,
    Muito obrigado!!! Você acabou de me economizar 600 reais!!!
    Tava indo comprar outro celular achando que esse aqui ja tava velho e tinha dado um pau permanente.
    Valeu!!!!!

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  103. Obrigado pela ótima dica, deu certo!!! Porque se dependesse da operadora, falaram até em programação manual....

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  104. Muitíssimo obrigado... eu já não sabia mais o que fazer!
    Fui duas vezes na loja da Claro (que fica 30 km da minha residência), troquei o chip e nada...
    Já estava há mais de 15 dias sem fazer ligações.

    Obrigado mesmo!!!

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  105. Olá, Tenho um iPhone 5s e não consigo ativar a opção: "mostrar meu número". Sempre que ativo depois de um tempo ela desativa automaticamente (sozinha), sendo assim não consigo originar chamadas e nem receber. Aparece o erro de falha na ligação. Acho que isto é um bug do iOS. Alguém poderia me ajudar a resolver? Agradeço a atenção :(

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  106. Muito Obrigado. Resolveu. Grande abraço.

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  107. Nossa!! Obrigada mesmo!! Já tinha ligado na operadora e nada resolvia!! Tentei agora e deu certo!! OBRIGADA!! Hahaha

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  108. Mandou bem...já tinha procurado solução nos ajustes, mas não achava nada e daí vi sua postagem e resolvi.
    Valeuuuuu!!

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  109. mesmo não desligando o aparelho o problema tem se repetido. o que posso fazer?

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  110. Muito obrigado! Ajudou mesmo!!!

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  111. MANO SHOW DEMAIS SUA DICA, RESOLVI O PROBLEMA DO APARELHO DA MINHA ESPOSA. OBRIGADO

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  112. MUITO OBRIIGADA, SALVOU MINHA VIDAAAAAAA !

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  113. Olá boa noite. Estou com um problema. Depois que mudei de número da Tim para Oi, está acontecendo o seguinte: Todo mundo que me liga, a primeira vez não conseguem falar comigo. O cel nem toca e daí aparece a mensagem ligação perdida. Se ligarem a segunda vez, daí completa. Achei que era a operadora e mudei pra Claro. O problema perisite. POdria me ajudar? Grato.

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  114. voce é o MELHOR!MUITO obrigada! estava a um mes e meio sem telefone e a nextel cagando na minha cabeca!=)

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  115. Muito bom. Resolveu meu problema!!! Thanks

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  116. Muito bommmmmmmmmmmmmmmmmm. obrigada valeu mesmo!!!!

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  117. Muito showwww, continue atualizando, excelente. Parabéns!!!!!

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